قوانین و مقررات
مقدمه
ضمن خوش آمد گویی ورود شما به بیمه‌اید، امیدورایم از خدمات تیم ما بهره‌مند شوید. تیم بیمه‌اید همواره تلاش دارد که تجربه‌ی خوشایندی را برایتان رقم بزند. از شما دعوت می‌کنیم جهت بهره‌برداری مناسب و بهینه از وبسایت بیمه‌اید قوانین و مقررات مربوطه به آن را به دقت مطالعه نمایید. بیمه‌اید با تبعیت از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قوانین مربوط به تجارت الکترونیک، قانون تجارت و نیز قانون حمایت از حقوق مصرف کننده به فعالیت خود ادامه می‌دهد. با احترام اعلام می‌داریم ورود و ثبت‌نام شما در وبسایت به منزله پذیرش و تایید قوانین، و مقررات و شرایط ذکر شده است. بنابراین استفاده از خدمات وبسایت بیمه‌اید نشانه تفاهم بین طرفین و حکم قرارداد را خواهد داشت. از شما می‌خواهیم در صورت ابهام در مطالب منتشر شده با کارشناسان بیمه‌اید جهت ارائه مشاوره تماس حاصل فرمایید.
تعریف اصطلاحات
- کاربر: فردی است که با ورود و ثبت نام در وبسایت بیمه‌اید از هر گونه از خدمات ارائه شده استفاده می نماید. کاربر می تواند مشتری یا بیمه گذار بیمه‌اید باشد که ثبت سفارش نموده و فرایند خرید را تکمیل کرده است.
- بیمه گذار: فرد یا شرکتی است که با پرداخت حق بیمه به بیمه‌گر، خسارات احتمالی وارد به خود یا افراد دیگر را طی شرایط مندرج در قرارداد بیمه تحت پوشش قرار می‌دهد.
- بیمه‌گر: همان شرکت بیمه است که از بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران پروانه فعالیت دریافت کرده و با در ازای دریافت حق بیمه از بیمه گذار، متعهد می‌شود خسارات احتمالی وارد شده به بیمه گذار را بر اساس قرارداد بیمه طرفین جبران نماید.
- نماینده بیمه: کلیه افراد حقیقی یا حقوقی که با تابعیت از مقررات شرکت بیمه و آیین‌نامه‌های مصوب بیمه مرکزی، از شرکت بیمه کد فعالیت برای فروش بیمه‌نامه را دریافت می‌کنند.
مسئولیت‌ها
مسئولیت کاربر: بیمه‌اید یک پلتفرم فروش آنلاین محصولات بیمه‌ای شرکت‌های بیمه است و هیچگونه مسئولیتی یا دخل و تصرفی در قیمت و یا در قبال تغییر میزان حق بیمه از زمان ثبت درخواست تا صدور بیمه نامه که به واسطه نمایندگان رسمی شرکت ها بیمه در وبسایت ارائه می شود ندارد در صورتی که این اختلاف رخ دهد جبران آن برعهده کاربر است
تمام بیمه نامه ها در بیمه اید بر اساس اطلاعات وارده توسط کاربر ثبت و آماده سازی می شود و هرگونه اظهار و ثبت اشتباه چه به عمد و یا سهو برعهده کاربر است زیرا بر اساس اصل حسن نیت در صورت مغایرت اظهارات با واقعیت شرکت بیمه مسئولیتی در قبال پرداخت خسارت ندارد در صورت اطلاع بیمه گذار از مغایرت و اطلاع آن ظرف مدت 48 ساعت و پذیرش خطر جدید توسط بیمه گر تغییرات با احتساب حق بیمه اضافی اعمال میگردد.
راه ارتباطی
بیمه گذاران می توانند با استفاده از شماره تلفن 22066711-021 برای رفع ابهامات یا پرسش در مورد خدمات ارائه شده در سایت با کارشناسان بیمه اید در ارتباط باشند راه های دیگر ارتباطی نظیر سرشماره‌ی 01000551451 برای دریافت و ارسال پیامک، نشانی info@bimeheed.com برای پست الکترونیک و نشانی های شبکه مجازی که در وبسایت بیمه اید قرار داده شده است نیز راه های ارتباطی ما با شما است
ارسال هرگونه پیامک، ایمیل و یا تماس از راه های دیگر به جزء موارد ذکر شده فوق با بیمه گذاران تحت عنوان بیمه اید در حکم سواستفاده بوده و تحت پیگرد قانونی قرار می گیرد و قابل ذکر است بیمه اید در قبال آن هیچ گونه مسئولیتی را نمی پذیرد
محافظت از حریم خصوصی کاربران
تیم تخصصی امنیت شبکه بیمه اید متعهد می شود حداکثر تلاش برای حفظ اطلاعات شخصی و ایجاد حریم خصوصی برای کاربران خود را به کار بندد و حداعلای امانت داری را در حفظ اطلاعات شخصی کاربران انجام دهد.
شرایط ثبت و ارسال
بیمه گذار ملزم است در هنگام ثبت درخواست خرید با آگاهی کامل و اطلاع از شرایط بیمه‌نامه درخواستی خود اطلاعات مورد نیاز جهت خرید بیمه نامه جدید را به دقت وارد نماید در صورتی که درخواست بیمه گذار به صورت کامل و درست ثبت و پرداخت آن نیز توسط درگاه پرداخت درون وبسایت قبل از ساعت 21:00 انجام پذیرد بیمه نامه طبق قوانین بیمه مرکزی بررسی و صادرمی گردد و بعد از ساعت 21:00 بیمه نامه در اولین روزکاری صادر می شود. بیمه گذار می تواند نام، تلفن و آدرس شخص دیگری را برای دریافت سفارش خود وارد نمایند و در این حالت دریافت کننده باید مدارک شناسایی برای تحویل ارائه دهد تحویل سفارش در مکان هایی عمومی یا دارای آدرس غیرقابل استناد امکان پذیرنمی باشد
چنانچه درخواست بیمه گذار به هر عنوان امکان عملی شدن نداشته باشد، بیمه اید ملزم است در اولین روز کاری بعد از ارسال درخواست کاربر، او را مطلع سازد و در اولین فرصت ممکن، نسبت به عودت وجه پرداختی بیمه گذار اقدام نماید.
انصراف از خرید
کاربر در هر مرحله از خرید می تواند انصراف خود را اعلام نماید و از ادامه فرایند خارج گردد درصورت پرداخت وجه و عدم صدور بیمه نامه در اسرع وقت وجه واریزی بازگردانده می شود ولی در صورت صدور بیمه نامه بازگشت وجه منوط به قوانین داخلی شرکت ها در مورد فسخ قرارداد است
سایر شرایط
حق تغییر شرایط و قوانین وبسایت، بدون اطلاعیه، برای بیمه اید محفوظ بوده و بیمه گذار باید قبل از هرثبت وانتخاب بیمه نامه به عنوان خرید، شرایط و قوانین را بررسی نماید. بیمه گذار تصدیق می کند با خرید از بیمه اید از شرایط و قوانین آگاه بوده و به آن پایبند می‌باشد.